八、其他

3 備品備件

4 易損件、耗材等

十、設(shè)備技術(shù)資料及隨機(jī)附件要求

十一、培訓(xùn)

1 設(shè)備培訓(xùn)分進(jìn)廠前培訓(xùn)與進(jìn)廠后培訓(xùn)兩個階段。要求乙方提供標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材，需要覆蓋操作指引、常見異常問題及處理、設(shè)備保養(yǎng)、設(shè)備維修、備品備件等方面，并明確培訓(xùn)講師。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下項目:

2 設(shè)備進(jìn)廠前培訓(xùn)：設(shè)備進(jìn)廠前培訓(xùn)定義為：當(dāng)甲乙雙方正式簽訂商務(wù)合同后，在乙方開始組裝設(shè)備時，需郵件或電hua知會甲方，甲方可根據(jù)需要，派遣技術(shù)人員到乙方現(xiàn)場學(xué)習(xí)設(shè)備組裝、操作、維護(hù)、保養(yǎng)，乙方不得以任何借口拒絕、隱瞞甲方技術(shù)人員學(xué)習(xí)時提出關(guān)于設(shè)備的問題，需保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，保證甲方人員可立維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備能力。

3 設(shè)備進(jìn)廠后的培訓(xùn)：進(jìn)廠后的培訓(xùn)安排在設(shè)備投入試用前，學(xué)習(xí)培訓(xùn)總時間≥8小時。在設(shè)備安裝調(diào)試過程中，甲方生產(chǎn)、技術(shù)、管理人員可以向乙方技術(shù)人員提出關(guān)于設(shè)備的任何問題，乙方應(yīng)予以詳細(xì)解答，不得以任何理由拒絕。培訓(xùn)結(jié)束后，甲乙雙方簽訂《設(shè)備操作維護(hù)培訓(xùn)表》。

十二、設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)

1 設(shè)備驗收分為到貨開箱驗收、安裝調(diào)試啟用驗收、設(shè)備試用驗收三個階段(每個階段的時間由甲、乙雙方人員根據(jù)項目實際情況確定)，每個階段要求有甲、乙人員現(xiàn)場參與驗收，如乙方無人參與，則視為默認(rèn)甲方現(xiàn)場驗收結(jié)果。

2 設(shè)備到貨，運(yùn)輸、就位及調(diào)試安裝均由乙方負(fù)責(zé)。如果設(shè)備體積小，甲方可以協(xié)助提供相應(yīng)工具，給以方便。

3 開箱驗收：到貨設(shè)備必須是全新的，其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特征符合合同及附件的要求的設(shè)備，甲方按照合同技術(shù)要求辦理完畢開箱驗收手續(xù)，甲、乙雙方簽訂《設(shè)備開箱檢驗單》，具體開箱檢驗項目見技術(shù)要求開箱驗收標(biāo)準(zhǔn)。

4 啟用驗收：設(shè)備安裝調(diào)試、培訓(xùn)后，甲、乙雙方根據(jù)合同技術(shù)要求規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝調(diào)試驗收和使用前的性能、工藝、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場5S評審。驗收評審合格后才能投入使用（特殊設(shè)備要求：需計量、報裝報檢設(shè)備必須經(jīng)政府相關(guān)部門計量、報裝報檢后才能啟用），同時甲、乙雙方簽訂《設(shè)備安裝調(diào)試啟用交接單》，具體啟用檢驗項目見技術(shù)要求啟用驗收標(biāo)準(zhǔn)。

5 設(shè)備試用期驗收：設(shè)備試用期自辦理《設(shè)備安裝調(diào)試啟用交接單》后為叁個月。試用期內(nèi)設(shè)備必須均能達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)要求，設(shè)備質(zhì)量問題引起的累計故障時間的故障率不超過0.5％（標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備不超過0.5％、非標(biāo)設(shè)備不超過1％），試用期累計故障率=(試用期累計故障停機(jī)時間÷試用期計劃使用時間)×100%。

5.1 設(shè)備試用期內(nèi)故障時間的確定：自設(shè)備發(fā)生故障開始計算，到修復(fù)故障的時間；同時甲、乙雙方在《設(shè)備故障維修記錄單》上簽字確認(rèn)；若乙方進(jìn)入甲方工廠維修設(shè)備但未在《設(shè)備故障維修記錄單》簽字確認(rèn)，由視為乙方默認(rèn)甲方的故障維修記錄。

5.2 在試用期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致無法達(dá)到合同技術(shù)要求的驗收標(biāo)準(zhǔn)，則判定驗收不合格。致命性的功能或質(zhì)量問題驗收不合格設(shè)備，甲方有權(quán)直接要求廠家進(jìn)行更換新設(shè)備或直接退貨；如果不影響使用，而不達(dá)到合同技術(shù)要求規(guī)定，則商務(wù)折價驗收處理。

5.3 驗收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（包括合同技術(shù)要求所有的技術(shù)參數(shù)、配置、標(biāo)準(zhǔn)要求）。

6 乙方提供給甲方的設(shè)備不允許設(shè)置任何影響設(shè)備生產(chǎn)及使用的密碼鎖定，對于乙方任何對設(shè)備的鎖定導(dǎo)致影響甲方生產(chǎn)，由乙方承擔(dān)甲方的全部損失。若有操作、保養(yǎng)、故障等報警提醒功能，應(yīng)免費提供消除報警的方法、鑰匙或密碼，以保證報警能夠在正常處理完成后消除。

十三、保修和售后服務(wù)要求

1 乙方應(yīng)按商務(wù)合同規(guī)定，在質(zhì)保期提供保修服務(wù)，若商務(wù)合同未明確，質(zhì)保期按三年計算，若商務(wù)合同有明確規(guī)定，以商務(wù)合同規(guī)定質(zhì)保期為準(zhǔn)（質(zhì)保期是從設(shè)備驗收合格之日算起）；質(zhì)保期之內(nèi)修理及更換零件（人為損壞零件除外）均屬乙方免費維修。

2 乙方在投標(biāo)時須向甲方提供準(zhǔn)確的易損件、設(shè)備耗材清單，以及替換周期和費用明細(xì)，并作為合同技術(shù)要求的附件，未提供上述清單或與實際不符，則默認(rèn)為設(shè)備整機(jī)均為易損件或設(shè)備耗材（設(shè)備用電、氣、油等生產(chǎn)耗材除外）。

3 在質(zhì)保期內(nèi)乙方需免費提供設(shè)備的易損件、設(shè)備耗材（不能免費提供的清單和費用必須在投標(biāo)和合同技術(shù)要求附件中注明，作為商務(wù)依據(jù)）；在質(zhì)保期內(nèi)乙方需免費提供非人為因素造成的設(shè)備備件、零部件更換。

4 乙方在投標(biāo)時須向甲方提供設(shè)備的維保方法并培訓(xùn)，并提供維保周期及費用明細(xì)。

5 對于本技術(shù)要求中規(guī)定的關(guān)鍵零配件，對于仍在零配件壽命期內(nèi)，非人為原因損壞的，無論是否在質(zhì)保期內(nèi)均由廠家免費維修或更換。

6 乙方需免費開放提供給甲方的設(shè)備的通信協(xié)議和程序數(shù)據(jù)地址，并配備相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口，乙方需為設(shè)備在甲方工廠內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)通信免費提供技術(shù)支持，乙方不能提出任何費用要求。

質(zhì)保期滿后，乙方對設(shè)備提供終身有償技術(shù)和維修服務(wù)。特別是出現(xiàn)重大事故時，如果事故原因是因為乙方設(shè)計不良造成，而事前并沒有收到乙方的任何書面改進(jìn)意見的，一切事故后果全部由乙方承擔(dān)。